Hướng dẫn eKYC (Know Your Customer) trên Vconomics

EKYC hay còn được gọi là định danh điện tử. Đây là phương pháp nhận diện danh tính của khách hàng thông qua các tài khoản điện tử, giúp hạn chế hành vi lừa đảo, mạo danh. Phương pháp này sẽ được áp dụng để xác thực tài khoản Vconomics trước khi thực hiện Flash Sale On App vào ngày 25/11 sắp tới.

1. Xác thực tài khoản

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Vconomics, nhấn vào màn thông tin cá nhân (phía trên cùng bên tay trái màn hình).

Bước 2: Nhấn vào dòng chữ “Tài khoản của bạn chưa xác thực” để thực hiện màn eKYC.

Bước 3: Người dùng có thể chọn loại giấy tờ tùy thân thích hợp để thực hiện xác minh tài khoản. Giấy tờ để thực hiện eKYC đó là CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu (Passport) (*)

(*) Lưu ý:

Người dùng cần chụp mặt trước và sau CMND/CCCD hoặc 01 mặt Hộ chiếu + chụp 01 bức hình cận mặt của bản thân. Chú ý chụp ở nơi có ánh sáng tốt, camera rõ nét để eKYC thành công.
Bạn chỉ được eKYC tối đa 3 lần/ngày.

Bước 4: Cho phép Vconomics truy cập camera để thực hiện eKYC.

Bước 5: Sau khi thực hiện eKYC, hệ thống sẽ hiển thị “Xác minh danh tính của bạn đang được xét duyệt”. Click “Đồng ý” để xác nhận.

2. Nhận email/thông báo xác thực tài khoản

Sau khi thực hiện eKYC, hệ thống sẽ xét duyệt danh tính của bạn và trả kết quả qua Noti App (Thông báo trên ứng dụng) và email đăng ký Vconomics.

2.1. Trong trường hợp eKYC thành công

Khi eKYC thành công, màn hình Noti App và Email xác nhận eKYC thành công sẽ hiển thị như sau:

Bạn có thể kiểm tra hiển thị eKYC thành công trong màn thông tin cá nhân.

2.2. Trong trường hợp eKYC không thành công

eKYC không thành công vì một trong những lý do sau đây:

Mặt trước giấy CMND/CCCD của bạn không hợp lệ.
Mặt sau giấy CMND/CCCD của bạn không hợp lệ
Passport của bạn không hợp lệ.
Hệ thống không thể nhận diện được khuôn mặt
Thông tin cá nhân đã được sử dụng bởi một tài khoản khác
Bạn thực hiện eKYC quá số lần cho phép
Thông tin của bạn đã hết hạn

Lúc đó, thông báo của ứng dụng sẽ hiển thị như sau:

Email thông báo “Xác minh tài khoản thất bại” được hiển thị như sau:

Lúc này, người dùng cần thực hiện lại màn eKYC như ban đầu để xác minh danh tính.

3. Những lưu ý khi chụp ảnh xác minh danh tính

3.1. Lưu ý khi chụp ảnh giấy tờ

Đặt vị trí giấy tờ trong khung hình camera.
Chụp hình rõ nét, không rung, không mờ.
Đảm bảo chụp hình trong môi trường đủ sáng.
Không che đậy các thông tin cần thiết trên giấy tờ.
Không viết, vẽ lên giấy tờ rồi chụp lại.
Đảm bảo giấy tờ còn hạn giá trị tại thời điểm eKYC.

*Chụp CCCD ở giữa khung hình để hệ thống eKYC nhận diện tốt nhất.*

*Chụp Passport ở chính giữa, đảm bảo camera rõ nét, không rung không mờ.*

3.2. Lưu ý khi chụp ảnh cá nhân

Chụp gương mặt vào chính giữa khung hình.
Chỉ chụp hình chân dung, không chụp cả người.
Không đeo kính, khẩu trang hoặc chụp hình trong môi trường thừa/thiếu sáng.
Không chụp chung với nhiều người khác.
Không chụp thừa quá nhiều khoảng trắng.
Khi chụp 01 bức hình cận mặt thì chỉ cần chụp ảnh bản thân, không cần chụp cùng giấy tờ.

Như vậy, chỉ với vài thao tác đơn giản là bạn đã có thể thực hiện eKYC trên ứng dụng Vconomics. Nếu có bất kì thắc mắc nào, mọi người hãy liên hệ đội ngũ Vconomics để được hỗ trợ nhé!